Quoi : rachats de jeunes pousses (Utah Street Networks, Five Across,...), nouvelles fonctionnalités participatives sur un site corporate et commercial particulièrement efficace, le géant des réseaux de communication multiplie avec succès les initiatives dans le Web 2.0.

Pourquoi : en plaçant ainsi le Web au coeur de sa stratégie de marque, Cisco réaffirme ses valeurs historiques tout en favorisant une meilleure lisibilité de son positionnement auprès de multiples publics.